1. 구체적으로 한다.
모호하고 추상적인 칭찬에 비해 구체적이고 분명한 칭찬이 상대의 마음을 움직인다.
2. 간결하게 한다.
칭찬일지라도 말이 많아지면 사람을 짜증나게 한다.
진지하고 간결하게 칭찬하는 것이 더 깊은 인상을 주며 기억에도 오래
남는다.
3. 남 앞이나 제삼자에게 칭찬한다.
남 앞에서 칭찬을 하거나 제삼자에게 간접적으로 칭찬을 전달하는 것은 칭찬을 받는 기쁨과 자랑하고 싶은 욕심 두 가지를 모두 충족시킬 수 있 다.
4. 사소한 것을 칭찬한다.
칭찬에 인색하게 되는 것은 사소한 장점을 무시하기 때문이다. 남들이 보 지 못하는 사소한 장점들을 찾아 칭찬을 해주었을 때 의외의 효과가 있다.
5. 당사자 주변의 인물을 칭찬한다.
집에서는 미워하던 가족도 남이 욕하면 듣기 싫다.
자존심은 자신의 능력이나 외모 뿐 아니라, 자신이 속한 집단이 가치 있다 고 여겨 질 때도 고양된다.
6. 우연 그리고 의외의 상황에서 칭찬한다.
대인관계를 원만하게 유지하는 사람들은 필요할 때만 사람을 찾지 않는다.
우연히 마주쳤을 때 "지난번 사보에 실린 글을 보고 느낀 바가 많았어요" 하며 자신의 감정을 진솔하게 전 할 수 있는 사람이 더 호감을 산다.
7. 상대에 따라 칭찬 내용이나 방법을 달리한다.
상대나 상황에 따라서 칭찬의 내용이나 표현방식을 적절히 선택해야 한다.
8. 결과뿐 아니라 과정과 노력을 칭찬한다.
칭찬을 효과적으로 하지 못하는 사람들의 공통적인 특성중의 하나는 일의 결과에만 집착하는 것이다.
설령 뛰어난 실적을 올리지 못했다 해도 일을 하는 과정에서 쏟은 열정과 노력에 대해 칭찬할 때 상대는 용기를 갖고 더욱 열심히 노력한다.
